¿Cómo es el proceso para hacer un reclamo?

Trataremos de resolver de manera interna todos los reclamos lo antes posible, y te mantendremos al tanto de cómo avanzan. Sin embargo, si no logramos resolver tu reclamo, trabajamos con un servicio de medios alternativos de solución de conflictos (ADR, por sus siglas en inglés) llamado eCOGRA, que cuenta con la aprobación de la Comisión de Apuestas del Reino Unido y que podrá darte una segunda opinión. En nuestra Política de reclamos, sección 12 de nuestros Términos y condiciones, podrás consultar toda la información sobre el tema.