Por qué podríamos solicitarte más información

Puede que nuestro equipo de Prácticas de juego más seguras te haya solicitado recientemente información adicional sobre ti o el origen de los fondos de tu cuenta. Operamos con una licencia otorgada por la Comisión de Apuestas del Reino Unido (Gambling Commission) y uno de los requisitos para su obtención es actuar con la debida diligencia desde el principio y de manera continua con proactividad. Este proceso nos permite conocerte mejor y ofrecerte una experiencia excepcional como cliente, además de ayudarnos a garantizar que estamos cumpliendo nuestras obligaciones relacionadas con las comprobaciones de conocimiento del cliente. En ciertas ocasiones, puede que sea necesario, como parte del proceso, que nos confirmes cuál el origen de los fondos que usas para apostar o jugar. Si te solicitamos documentos sobre el origen de los fondos, es importante que brindes pruebas que permitan identificar el origen real de los fondos que usas para apostar o jugar, y que puedan sustentar tu actividad de apuestas. Esta información puede incluir lo siguiente:

• Comprobantes de ingresos: liquidación de sueldo, remuneración de director, dividendos o pensión.
• Un estado de cuenta bancario o una cuenta de ahorros que acredite, sin dudas, ingresos regulares desde una fuente identificable.
• Un contrato de fideicomiso que acredite, sin dudas, tus derechos a recibir los fondos.
• Un comprobante fechado de algún premio o pago que hayas recibido.
• Otras pruebas claras que respalden tu relación comercial con nosotros.