Por que não consigo me cadastrar?

Se estiver recebendo uma mensagem pop-up ao tentar se cadastrar, veja as situações abaixo que podem ser aplicáveis a você:

Primeiramente, verifique se você já tem uma conta conosco, pois temos uma política de apenas "uma conta por pessoa" e não podemos aceitar contas duplicadas conectadas ao mesmo cassino ou contas criadas usando os dados de outra pessoa.

Em seguida, verifique se você tem uma autoexclusão ativa ou uma suspensão em outro cassino que seja da nossa rede (Grace Media). Em caso afirmativo, primeiro será necessário esperar a expiração disso e depois contatar nossa amigável equipe de atendimento ao cliente.

Caso tenha 3 contas existentes em nossa rede sem ter feito um depósito, é necessário que você faça o login em uma de suas contas existentes e deposite em uma delas primeiro antes de abrir outra conta.

Violação dos termos e condições – A Grace Media se reserva o direito de recusar a abertura de qualquer conta. Também temos o direito de encerrar quaisquer contas que considerarmos como contas de marca duplicadas. Consulte nossos termos e condições para obter mais informações