Qual é o processo de reclamação?

O nosso objetivo é resolver qualquer reclamação o mais rápido possível internamente e deixar você informado de todas as atualizações. Entretanto, se sua reclamação não puder ser resolvida, trabalhamos com um serviço de Resolução Alternativa de Confiltos (ADR) aprovado pela Gambling Commission, chamado eCOGRA, que pode oferecer uma segunda opinião. Você pode ver todos os detalhes de nossa Política de Reclamações na Seção 12 de nossos termos e condições.